线上销售热潮之际 Levi's宣布2021年新增新店数量达到100家

在大流行期间，购物者越来越多地在网上购物，这使得公司和投资者都在努力将电子商务和传统零售店业务相结合，在逆境中突出重围。根据eMarketer的数据，在2008年的电子商务销售额仅占美国零售总额的 3.6%。亚马逊的业务在2010年代增长了 10 倍，沃尔玛进一步建立了其在线平台，出现了像 Wayfair 这样的新平台。随着电子商务的蓬勃发展，几乎每个零售品牌都确保其拥有数字业务。 到2020年，在线销售额占零售总额的14%。Covid-19大流行进一步加速了这一增长，据eMarketer估计，到今年年底电子商务销售额将占零售总额的 15.3%。

在这一波电子商务浪潮中，李维斯是幸运的一个。Levi's经营着大约3000家实体店和品牌店除了在线和其他百货商店和零售商销售其产品外，还专注于扩大对数字体验的投资，同时也优先考虑任何一位顾客在购物会考虑到什么。在他们的2020年财年，其近四分之一的销售额来自在线论是直接通过Levi's平台还是通过其批发商的数字平台。而在2015年，在线销售不到其业务的10%。

去年，Levi's 在加利福尼亚州帕洛阿尔托开设了一家新的体验式商店，作为其推动更多直接面向消费者销售和减少批发的一部分。“NextGen”店以数字中心为重点，包括一体化的公司应用程序，路边取货和非接触式退货。CEO哈米特·辛格（Harmit Singh）告诉美国媒体，公司去年新开100家门店，今年计划开100多家。 该公司此前宣布，其中一些商店将成为新的体验式商店。“我们加大了投资力度，推动更多数字体验。我们能够以在大流行之前无法想象的速度来发现。我认为这确实帮助了像我们这样的公司，因为我认为我们已经能够变得更加敏捷并且能够 兑现我们对消费者的承诺。”