国内外资atm机来了

本报记者 刘兆琼 北京报道　

　 “庆祝东亚银行atm机即将开业”——在北京市东方新天地底层，一条宽大的横幅几乎将那个密不透风的小房间整个包裹起来。在这个遍布着各种世界名牌专卖店，以高身价而知名的时尚商城里，这样的举动多少有些夸张，要知道往常只有一家新的 “雅诗蓝黛”或者“ck”专卖店开张的时候才会这样做。
　　为一台冰冷的atm机这样大张旗鼓的并非东亚银行一家。就在最近一个月的时间，汇丰、花旗和恒生银行的atm机扎堆似的挤进了这一片狭小的空间。
　　维持这样一台atm机的日常费用每月大约需要几十万元，由于目前人民币业务还没有对外资银行完全开放，在这些atm机上只能用境外发行的信用卡提取现金，绝大部分在国内银行发行的信用卡，都无法在这些外资行atm机上使用。
　　尽管进账不多，atm机仍然在奢华品牌的包围中寂寞地守候着，只有机器屏幕上时刻闪烁着各家银行的广告。看起来机器的主人并不在乎这一点。实际上，为了把这些atm机送进东方新天地，各家银行大费周折。
　　他们开始希望在一层的中央场地设立，但是没有得到东方新天地物业部门的同意，后来物业部门勉强同意他们进驻地下一层，从角落挪到了底层中央最显眼的地段。东方新天地物业管理部门的人士说，目前渣打等外资银行还在排着队要把自己的atm机搬到这里。
　　在这个看不到竞争对手——中资银行身影的地方，外资银行为什么还要花大本钱做这笔看起来“赔本赚吆喝”的买卖呢？
　　恒生银行上海徐家汇支行行长姚峻说：“在上海的支行里的atm机，每个月的刷卡量在150万元左右（折合人民币），而银行的利润大约只有几千元，根本不够维持一台atm机所需要的费用。不过如果算上通过atm机取款可以省下的客户排队时间和人力成本，atm机所产生的效用就会大大上涨。”
　　“我们更看重的是，今年底人民币业务全面开放之后，这些 Atm机就能够和银联的系统全部对接，那时候境内银行发行的信用卡就能够在这些atm机上使用，刷卡量就会上去。”汇丰银行一位内部人士说，“那时候也才是这些atm机真正发挥作用的时候。”
　　现在只有花旗银行发行的信用卡可以和国内的银联系统对接，双方的atm机可以双向受理。银联卡将可以在遍布全球36个国家和地区的花旗银行atm机上实现受理和提取外币现金，为中国消费者在境外支付服务。花旗银行的国际卡持卡人也可以在中国银联的近8000台外卡atm网络上使用花旗卡。这是中国银联首次与外资银行开展这一类合作。
　　汇丰和花旗也已经和中国银联签约，获准成为中国银联的会员。今年年底，汇丰银行将在香港发行中国银联人民币卡，可在内地30多万家银联特约商户购物消费。汇丰也会提升其在香港的自动柜员机系统，以接受内地签发的中国银联卡。
　　外资银行正在为即将到来的机会做准备。恒生银行在上海和北京各有两台atm机在大型购物商厦，上海的两台机器分别在上海最兴旺的地段——城隍庙和虹桥。姚峻说：“我们并不特别在意 Atm机的刷卡量，最重要的是宣传我们的品牌和服务。”
　　先行大量投入来做品牌和服务，这是外资银行的一贯策略。不仅仅是atm机，在分店开张、支行营业、信用卡营销甚至某项公司业务的推广上，先投入后收获的策略都被外资银行娴熟地运用。他们在对手还没醒过神来之前，就已经抢占一座城市最豪华的地段开分行；继而用相当精确的客户分类系统定位客户群；而与此相伴的是大量的精确定位的广告投入，藉此树立品牌影响力。
　　外资银行不仅赚了“吆喝”，还赚得了真金白银。2005年1-9月，在上海的外资银行实现利润20.5亿元，同比增长72.0%，市场占比12.1%。同一时期，上海国有商业银行实现利润178.7亿元，同比增长14.1%；股份制商业银行实现增长4.9亿元，同比增长14.5%。国有商业银行市场占比43.8%。
　　就atm机来说，在外资银行发行的银行卡和其atm机越来越快的本土化的进程中，围绕这些atm机延伸出来的服务更加具有诱惑力。
　　“atm机正在成为利润中心。在国外，atm机是一个包括了很多的服务机构，比如可以用来交纳各种费用、打印支票、利用移动装置来打印照片等，如果利用信息技术，atm机本身就是利润中心，而不仅仅是存取款的渠道这么简单。”
　　没错，当一台冰冷的机器转变为一个可以用来打印、上网、缴纳各种费用、查询股票交易，甚至是冲印照片、手机充值、打印汇票的利润平台，谁不会为这样诱人的前景动心呢？那么像庆祝专卖店一样来庆祝它的开张，应该不算夸张吧。