日本sk-ii声明 暂停在中国的产品销售

2006年9月22日19年前

新浪财经消息，9月22日，sk-ii发表声明决定暂停其在中国的产品销售，具体声明如下：

　　sk-ii决定暂停其在中国的产品销售，并暂时停止sk-ii专柜的运作。虽然sk-ii相信其产品是安全的，但是仍然做出此项决定，直至确认我们符合中国在售化妆品中所含微量铬和钕的相关规定。

　　
同时，sk-ii在中国的退货服务中心将从2006年9月22日起暂时停止运作。sk-ii是在部分地区sk-ii专柜发生了严重的治安事件，并联系了当地公安机关后做出此项决定的。在2006年9月21日以前受理的有效退款要求将按照已达成的协议向消费者支付。从即日起，改由专门的服务热线处理消费者的退款要求。同时，sk-ii将设立专项基金用于向消费者退款。此前，对消费者的退款是基于善意的原则进行的。我们正在努力通过最有效的退款程序，来确保消费者和我公司员工的安全。

　　sk-ii致力于向中国消费者提供优质的产品。我们就前一段时间给他们造成的不便表示衷心的歉意，并对他们长期以来对sk-ii的支持深表感谢。我们将会同有关政府部门一起，为解决目前存在的问题而努力。

　　sk-ii服务热线是：

　　800-8303365, 800-8305562

　　sk-ii品牌

　　2006年9月22日

中消协：消费者有权要求无条件退掉问题sk-Ⅱ

　　新华网北京9月21日电 (记者刘劼刘敏)，中国消费者协会发言人武高汉21日说，按照中国的法律法规，中国消费者有权要求无条件退还存在质量问题的日本sk-Ⅱ化妆品。

　　针对几天来中国消费者在退还sk-Ⅱ化妆品时遭遇“霸王条款”的情况，武高汉在接受新华社记者采访时作上述表示。他说，有关企业应当认真执行相关法律法规，采取积极的措施保护消费者权益，在退货条件上不得设置任何前提，如果设置则应被视为“无效”或“违法”。

　　国家质检总局上周检测发现9种sk-Ⅱ产品中含有对皮肤有毒害作用的禁用物质铬和钕，并表示如在日本sk-Ⅱ化妆品相关产品中再次检出严重质量问题，将停止进口。

　　武高汉说，中消协对中国政府及时披露信息保护消费者权益表示赞赏，并将对此事保持持续、高度的关注。他同时呼吁广大消费者积极维护自己的权益。

　　来自宝洁中国公司的消息称，目前9种sk-Ⅱ问题产品已在北京等大城市的商场中撤下，消费者可持问题产品与购物发票在公司指定的退货点办理退货手续。不过，该公司同时要求消费者签署一份“质量安全协议”，其中包含“承认产品合格、没有质量问题”的内容，若消费者不签则不予退货。

　　21日下午，在北京德宝饭店的sk-Ⅱ问题产品退货现场，前来退货的一些消费者表示对签署这样内容的协议感到不解，但为了能顺利退货还是签了字。(完)