北京银联是否应该就此道歉?

北京银联是否应该就此道歉?我在考虑这个问题.
这个周末,北京银联系统出现故障,ATM错帐率直线上升.不知道是否欠众储户一个解释,不知道是否会就此道歉? 今天在中行一台ATM机上取款,机器显示,服务已经取消,我也没当回事,反正超市里面也可以刷卡,然后兴冲冲的推了小车去结帐,POS机刷过,服务小姐很不屑的告诉我,卡里面没钱.不知道大家有没有遇到过这种情况,反正我非常尴尬.(我用的是牡丹灵通卡,没有透支业务.)

回头到工行查询,才知道,这个周末北京有这种遭遇的不只我一个.原因是银联系统出现了不知名的问题,导致跨行取款出现错帐. 银联系统是一个收费系统,每跨行取一笔钱,要收取2元的服务费.就象前一阵争论的银行是否应该收取零钱点钞费的时候我支持银行那样.这个我不介意,毕竟银行人也要吃饭,但是,当我的付出得不到等量的服务时候,我很愤怒.

每笔服务收取两元,算是不少了,银行的利息现在才多少,但是我花了两元钱,却遇到了错帐.导致我的尴尬和整个下午在超市转的时间和好兴致,以及可能在一周之内没有钱用的情况. 收费是要有回报的,电邮收费,要有收费的服务,银行收费,银行也就相当于作出了实质的承诺.

我不太懂法律,不知道收费的同时是不是相当于实质合同,但是我希望,北京市银联能给公众一个解释,并且,就此向公众道歉. 幸好,工行95588服务小姐的态度还好,这是唯一值得称道的地方.

我不反对与国际接轨,但是,我国的企业是否也应该考虑到,在收费与国际接轨的同时,你的服务和国际接轨了么? 不知道这个周末,喏大的北京有多少人经历了与我一样的遭遇.也不敢想,如果是一个为了亲人取急救费的人如果遭遇了这种事会有什么样的反应. 我只想说,北京银联,你是否欠我们一个解释?是否应该放下你大企业的架子,向广大用户,你的衣食父母道歉?


PS: 现在在计算机领域刮起了“大跃进”时期的风气。浮躁得不行。是什么都敢吹，只要能骗到政府拨款。不是打击积极性，现在国内搞的什么linux开放源代码运动，对中国的软件产业是无形的重大打击，大家看看现在中国自己的公司技术上和美国差距拉大了多少，看看中关村自己关了几百家“高科技”公司软件产业断了链，没有了人，还使劲鼓吹什么“免费的自主知识产权”，看中国以后哭都哭不出来。