从7月3号就发的包裹，至今没有消息，上网查只显示发往多伦多，去shoppers问说是扣关了，可是也这么久时间了，什么时候放关也没个信，有没有什么办法可以联系海关，如果还不来有没有办法投诉之类的...非常担心，有经验的朋友来说下吧

shoppers的职员只不过是敷衍你，他们怎么可能会知道包裹在哪里。

如果只显示发往加拿大，那就是还在哪个集装箱里压着呢，肯定还没进海关。再耐心等几天吧，等到进关了，就快了，再过一周就可以收到了。

正常的EMS包裹不被海关抽检的话1-2周就能送达。被抽检的话6周是正常的，不要急，应该快到了。海关效率极低，而且投诉海关是不可能的了，你能做的就是耐心的等……

[quote name='小鹏']shoppers的职员只不过是敷衍你，他们怎么可能会知道包裹在哪里。

如果只显示发往加拿大，那就是还在哪个集装箱里压着呢，肯定还没进海关。再耐心等几天吧，等到进关了，就快了，再过一周就可以收到了。[/quote]

啊，因为我半个月以前去问过，他们说帮我查下，然后那人态度挺好说被海关扣了，还没查之前她说那么久应该有可能丢了什么的，前几天再去问，换了人说他们不能帮我查，因为他们不是ems公司的，得让我自己查，一般的话确实最多20天就到了，现在已经快1个月了，万一真丢了，郁闷死了，很大一箱子东西

[quote name='V&K']正常的EMS包裹不被海关抽检的话1-2周就能送达。被抽检的话6周是正常的，不要急，应该快到了。海关效率极低，而且投诉海关是不可能的了，你能做的就是耐心的等……[/quote]

是啊，我经常收包裹第一次遇到这么久，以前圣诞节也没那么慢，今天都25号了还是没消息，我让国内的邮局给我书面查他们也查不到，他们说东西到了加拿大他们没办法的，加拿大这边我又不知道去哪查，都没电话什么可以询问，我之前在网上看有人说5个月才收到，哎，我都绝望了，已经2个月了

这边的地接是canada post. 如果你愿意练英语，可以打他们的电话。不过我可以告诉你其结果与ems的完全一样。