刚办的belliant的网 因为之前住这的中国人欠了240多刀 结果周一电话绑定信用卡的时候 belliant 弄错了 帮到原来住这的那个账户上了 直接信用卡扣了240多刀 = =然后告诉我说周四应该就能退回来 然后今天还没看到 于是又打电话过去 这次又说是两三周内 我戳 = =怎么这么坑爹 扣钱容易 退钱难啊 万一两三周后还没退 还得继续扯皮么 这是bell方面的错啊 真蛋疼 实体店有权利退这个钱出来么？

应该没有问题的。信用卡的过账向来很慢，基本要几周。有的时候对方的错误，还会有机会给你带来节省一些开支。这就需要看你怎么和BELL谈了。。。。

[quote name='jpx7788']真蛋疼 实体店有权利退这个钱出来么？[/quote]

不要对实体店有任何幻想。实体店就是起个广告作用，什么也不能做。里面几头烂蒜每天就是打电话。你要开通手机，他要打电话；手机坏了要维修，他要打电话；账单有问题，他连打电话都懒得打，让你打。

[quote name='小鹏']不要对实体店有任何幻想。实体店就是起个广告作用，什么也不能做。里面几头烂蒜每天就是打电话。你要开通手机，他要打电话；手机坏了要维修，他要打电话；账单有问题，他连打电话都懒得打，让你打。[/quote]

完全正确，这个实体店完全是一个摆设！！

[SIZE="3"]鹏哥说的太对了，实体店就是个摆设，真不知道他们雇佣那么多人站那儿干嘛。

自从aliant被BELL收购之后，服务一落千丈。主要的call centre也迁到了遥远的纽芬兰，服务更是差的没法说。上次搬家，换个地址，前前后后用了我三个月。刚开始说没人，后来说没人周末工作（其实经常看到bell的VAN周末在街上转悠的），后来说来过了，没有我的门牌号，我哩个去！！气得我在电话上直接不文明了。然后转了四五个人，最后才搞明白，上门的技术人员拿到的地址和我家的地址不一样，内部系统出问题了，然后又要重新排队！反正服务是超级差。如果再有第二家不限流量的网络提供商，我直接换了。[/SIZE]

服务差就只好忍了，谁让它是唯一不限流量的呢。

也没什么好办法，只能电话里面磨他们，就当练英语了。如果遇上个印度人，就重拨一遍。

告诉你个秘密，一般人我都不告诉他：call centre那边无法挂断电话；必须你先挂才行。你要不满意他的服务，你也给他放段音乐。

我就不挂电话，我就跟你聊，我烦死你。

这个电话是BELL的客服电话。。但是不是给客人的。。是给BELL工作人员的。一般老客户要些计划。。。还有解决问题都很不错。。因为是retation call （manager level）
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