公司确定语音和短信服务受到影响，但没有说明为什么

 

罗杰斯系统出现重大的中断。

 

罗杰斯（Rogers）无线客户公司的语音电话服务出现大面积中断。

 

乡村系统的问题也困扰着罗杰斯。

 

该公司通过维特（Twitter）在东部时间下午6点40分公布该消息，“语音电话服务在安大略省和魁北克省中断，”但随后扩大到全国。

 

从哈利法克斯到温哥华有顾客透露，没有语音服务，也有很多人说短信服务出问题。

 

通过邮件，罗杰斯告诉加拿大广播公司，公司不知道何时才可能恢复服务。

 

“我们尚未估计何时可以解决问题，但我们正在努力尽快恢复服务。”公司媒体关系高级经理詹妮弗·凯特（Jennifer Kett）表示。

 

罗杰斯的网站Rogers.com在东部时间晚上7点05分出现问题，到了晚上8点30分不法下载。

友情提示：rogers服务中断会导致无法拨打911。

多伦多和卡尔加里警方已提示市民用固定电话或寻求邻居帮助。

怪不得我老婆的7-11手机昨晚无法收发短信。我猜是rogers系统故障，没想到这么大影响面。

服务真差呀,希望以后再也不买他的手机和服务了,别人打我的电话不通,赶紧打411问问情况,给了一个1877-764-3772的电话,也是不通,再打411,服务员态度极差,家里的也出现问题,网站也上不去,除问题没事,关键是出了问题,你如何面对,像这样的公司,收费超高,到期再也不回用她的了.

服务真差呀,希望以后再也不买他的手机和服务了,别人打我的电话不通,赶紧打411问问情况,给了一个1877-764-3772的电话,也是不通,再打411,服务员态度极差,家里的也出现问题,网站也上不去,除问题没事,关键是出了问题,你如何面对,像这样的公司,收费超高,到期再也不回用她的了.

那倒不必。天下乌鸦差不多黑。Rogers头一回出这种全国瘫痪的事，啥也不好使了，打什么电话都不通。如果是bell摊上这事，不会比Rogers 强哪里去。

那个411，正是bell的查号台。你如果生气411态度差，就到期坚决不用bell的服务。

"技术性定时炸弹"

 

尽管大面积的手机服务中断不很常见，但技术分析师迦米·利维（Carmi Levy）说，他们很难预测其他产品是否会出现类似问题。

 

“目前的挑战是无线公司都在不断扩大自己的网络，增加他们提供的服务的广度和范围，”他说。 “他们不断推出新技术。因此，他们可能会解决这个问题，但有可能是潜伏着另一种技术定时炸弹，他们无法预见。”

 

罗杰斯出现全国范围的服务中断，公司对此表示道歉。

 

周四，罗杰斯通信公司的首席技术官鲍勃·伯纳（Bob Berner）说，由软件问题造成的服务中断。公司首席执行官穆罕默德·纳迪尔（Nadir Mohamed）对服务中断表示道歉，并表示承诺给客户之挂账服务一天。