加拿大所有的皇家骑警的通讯中心人手不足，有的甚至超过50％

加拿大所有的皇家骑警的通讯中心人手不足，有的超过50％

911接线员可以让警察到现场进行风险评估。 他们通常负责让报警人士平静下来，找地址，车牌和其他警方记录​。

他们被认为是该领域的警察的生命线，但新的数字显示，全国各地的皇家骑警运行通讯中心人员不足，有些甚至高达50％，或甚至更多。

加拿大广播公司获悉，截至2017年10月，OCC的全国空置率略高于27％。

全国一些地区的情况比其他地区要严重得多。努纳武特​的V处，以及爱德华王子岛的L处，空缺率都超过了50％。 魁北克省，安大略省和新不伦瑞克省的OCC空置率都超过了40％。

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“当你有人接电话，他们的脑子里压力很大，有些人真的筋疲力竭。”一名OCC操作员告诉加拿大广播公司。

“操作员的身份被扣留，因为害怕报复。OCC的工作人员正在进行工会化，并希望在未来几个月确保加拿大公职人员联盟（CUPE）的代表性。

OCC操作员接听公众的911电话，并对派往现场的警察进行风险评估。他们通常负责在电话的另一端安抚他人，同时查找地址，车牌和其他警方记录，以准备帮助任何可能面临危险的警察。

在给加拿大广播公司新闻部的书面回复中，皇家骑警总部没有具体说明如何确定适当的人员配备水平，但明确了每个部门都负责招聘和招聘。

长期在皇家骑警中担任文职工作 — 一名员工说，提供给皇家骑警的人员编制已经过时，并不能反映目前服务所需的人员配置需求。

这名工作人员告诉加拿大广播公司，由于压力增加，职业倦怠和病假，通常只有一半的员工会进行轮班。